よくある質問

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よくある質問  

 

すぐに電話カウンセリングを受けたいのですが?

  予約に空きがあればお受けします。電話でお問い合わせ下さい。
  電話番号 0120−963 197 (24時間対応)

  注意:無料体験は午前9時から午後10時まで

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日本国外からの利用も可能ですか?

  海外からの利用者も増えています。Skypeを利用することで通話料無料で御
  利用いただけます。

  *24時間対応で時差を考えなくても利用いただけます。

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大した問題ではないのですが、話を聞いてもらえますか?

  どんなお話でもお聴きします。短時間の利用も可能です。お気軽に御利用下さい。

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何回、カウンセリングを受ける必要がありますか?

  一回で解決する方もありますし、半年、一年と続けれる方もいらっしゃいます。
  何回で解決できるか予測することは困難です。
  心のメンテナンスという考えで、数ヶ月に一度のペースで通われる方もいらしゃ
  いますし、必要に応じて一年に数回、お電話いただく方もいらっしゃいます。

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どの位の頻度でカウンセリングを受ける必要が有りますか?


 一般的には、一週間から二週間の間隔で、お受けいただくことをお勧めし
  ますが、御自身のペースでお受けいただければと思います。

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いつまで続けたらよいのですか?

  相談者が満足できる時点を目安としています。相談者の意志を尊重します。

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カウンセラーから指示や強制されたり、叱咤されることはありますか?

  カウンセラーは、ありのままのあなたを受け入れます。
  相談者が希望される場合には、提案やアドバイスをさせていただきます。
  また、相談者に対して批判したり叱咤するようなことはありませんので、
  安心して電話カウンセリングをお受けいただけます。

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カウンセリングの効果があることなのか分からないのですが?

  電話でお問い合わせいただければ、カウンセリングが有効かをお答えします。
  不安に思うことはお気軽にお問い合せ下さい。

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カウンセリング(無料お試し・面談・電話)を延長することは出来ますか?

  カウンセリングの延長は予約が空いている場合は可能です。 (1000円/10分)

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あらかじめ話す事を考えておいたり、準備する事はありますか?

  特に準備するものとか、話す準備をする必要はありませんが、ご自身が
  話しやすいようにご準備下さい。

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家族、パートナー、子供のことで相談したいのですが?

  男女関係、夫婦関係、親子関係、職場の人間関係など様々な人間関係の
  ご相談で御利用いただいております。また、不登校や引きこもりなどの
  お子さんをお持ちの親御さんの援助もしています。

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話す事が苦手なのですが、カウンセリングは出来ますか?

  よく話すのが苦手とか下手だからとおっしゃるかたがいますが、カウンセ
  ラーは聴くことのプロです。思っていたよりも気持ち良く話せたと言われ
  る方が多いです。
  相談者はカウンセラーに気を遣う必要は一切ありません。
  ご自分のペースでお話し下さい。

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家族、恋人などに内緒で利用したい

  ご本人の同意がない場合、法的な命令がない限り、問い合わせがあっても
  情報を開示することは一切ありませんので、ご安心下さい。
  ただし、自傷他害の恐れがあり、秘密を守るよりも相談者の安全が優先さ
  れると判断される場合には、適切な対応を取らせていただくこともありま
  す。

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電話は苦手なのですが

  電話が苦手という方でも、カウンセラーが話しやすい環境を提供します
  ので、「電話は苦手」とおっしゃる方でも、電話カウンセリング終了時
  には「話しやすかった」と言われる方が多いです。

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メール・フォームの返信は?

  メールの返信は24時間以内に行うようにいたしております。
  もし24時間以上たっても返信がない場合には、システムの故障が考えら
  れます。恐れ入りますが電話でお問い合わせ下さい。

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予約が確定するのはいつですか?

  電話の場合は「予約をお受けします」とお伝えしたときです。
  メール・フォームからお申し込みの場合は「Cuore 予約確定」という件
  名のメールをお送りした時点です。

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料金はいつお支払いしたらよいですか?

  面談の場合は、カウンセリング修了後に直接カウンセラーにお支払い下さい。
  電話の場合は、カウンセリング修了後3日以内に銀行、郵便局、クレジット
  カードのいずれかでお支払いをお済ませ下さい。

  銀行、郵便局(銀行休業日は3日に含まれません。)
  クレジットカード(請求のメールが届いてから 3日以内)

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上記のQ&Aで解決しない場合は、メールか電話でお問い合せ下さい。

電話  0120 - 963 197
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